Evrensel boyutta yaşanmakta olan COVİD-19 virüsünün yarattığı bu zorlu Pandemi sürecinde, sizlerin ve çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği için tüm önlemleri en üst düzeyde aldığımızı bildirmek isteriz.
Kültür ve Turizm Bakanlığının yayınlamış olduğu genelgeye bağlı kalarak aldığımız önlemler aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
-
Otellerimiz ‘’Türkiye Cumhuriyeti Güvenli Turizm sertifikası ‘’ ile hizmet vermektedir.
-
Otele girişte tüm misafirlerimizin ateşi ölçülerek kayıt altına alınacak ve sosyal mesafe kurallarına uyularak c-in işlemleri gerçekleştirilecektir. Misafirlerimize Covid-19 ile ilgili bir form doldurtularak kendilerine bilgilendirme broşürü verilecektir.
-
Bagajlar kendi alanında dezenfekte edilerek, isteğe bağlı taşımaya yardımcı olunacaktır.
-
Talep edilmesi durumunda misafirlerimize eldiven-maske ve hijyen seti resepsiyon tarafından verilecektir.
-
Asansörlerin sosyal mesafe kurallarına uygun biçimde kullanılması için, asansör içi yer işaretleri ve yazılı bilgilendirme yapılarak, çağırma tuşları, asansör içleri sıklıkla dezenfekte edilerek kayıt altına alınacaktır.
-
Tüm genel kullanım alanları sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmiştir, sosyal mesafeye ilişkin gerekli önlemler alınarak işaretlemeler yapılmıştır ve plana uygun kapasiteden fazla misafir kabul edilmeyecektir.
-
Tüm genel kullanım alanları ve tuvaletler sıklıkla dezenfekte edilecek, el dezenfektanı ve antiseptiği bulundurulacaktır ve bu uygulamaların izlenebilirlik kayıtları tutulacaktır.
-
Aynı odada konaklayan veya aynı aileden olan misafirlerin genel alan kullanımlarında birbirleri ile sosyal mesafe şartı aranmayacaktır.
-
Fitness ve spa gibi ünitelerin güvenli kullanımının sağlanabilmesi için rezervasyon sistemi uygulanacak, aynı anda kullanacak kişi sayısı ve süresi sınırlandırılarak, her kullanımdan sonra standartlara uygun hijyen malzemesi ile kullanım alanları ve ekipmanlar temizlenecektir. Bu alanlarda sabun, şampuan, duş jeli gibi ürünler tek kullanımlık olarak misafire sunulacaktır.
-
Plaj-havuz havluları kapalı poşetler içinde veya görevli personel tarafından misafir kullanıma sunulacaktır.
-
Yemek servisi verilen masalar arası mesafe 1,5 metre, yan yana sandalyeler arası 60 cm olacak şekilde düzenlenmiştir. Servis personeli, servis esnasında mesafe kurallarını korumaya ve temastan kaçınmaya özen gösterecektir.
-
Açık büfelerimiz teması engelleyecek şekilde yeniden düzenlenmiş ve seçeceğiniz yiyecekler mutfak ekibimiz tarafından tabağınıza servis edilecektir.
-
Yemek masaları, sandalyeler, servis malzemeleri, şeker, tuz, baharat, peçete, menü gibi malzemelerin her misafir kullanımından sonra alkol bazlı ürünlerle hijyen temizliği yapılacaktır.
-
Havalandırma ve klima sisteminin ve çamaşır, bulaşık makinesi gibi diğer araç, gereç, malzeme, donanımın periyodik bakımları yapılmış ve gerekli olanlarının sterilizasyonu sağlanmıştır.
-
Kapı kolları, tırabzanlar, asansör düğmeleri, elektrik düğmeleri, post cihazı, televizyon kumandası, telefon, havlu kartı, oda kartı veya anahtarı, odalarda yer alan su ısıtıcıları, gibi elle teması yoğun olan yüzeylerin sık sık dezenfektanla temizliği yapılacak ve izlenebilirlik kayıtları tutulacaktır.
-
Tüm odalarımız elle temas edilen yüzeyler ve telefon, kumanda, su ısıtıcısı, kapı-pencere kolları gibi donanımlar dezenfekte özelliği olan ürünlerle temizlenmiş ayrıca UVL işlemiyle dezenfekte edilmiştir. Odalarımız siz kullanmadan 12 saat önce boş kalması sağlanarak kurallara uygun şekilde temizlendikten sonra ilk sizin kullanımınıza sunulacaktır.
-
Odalarda mümkün olduğunca tek kullanımlık buklet malzemeleri ve bilgilendirme formları kullanımı sağlanacaktır.
-
Kapalı alanların sıklıkla doğal havalandırması sağlanacak. Klimaların / havalandırma sistemlerinin filtreleri sık sık değiştirilecektir.
-
Personel kullanım alanlarına ve misafir genel kullanım alanlarına gri renkli kapaklı atık kutuları konulmuştur, bu kutuların sadece maske, eldiven gibi malzemeler için olduğu belirtilecek, bu atıklar bertaraf sırasında diğer atıklarla birleştirilmeyecektir.
-
Mutfak ve ilişkili alanların, mutfakta kullanılan her türlü donanım ve ekipmanların, tezgâh ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni sağlanmış olup, sürekli izlenebilirlik kayıtları tutulacaktır.
-
Havuz suyunun, havuz ve plaj çevresinin temizliği ve hijyeni azami ölçüde sağlanmıştır. Klor seviyesi açık havuzlarda 1-3 ppm, kapalı havuzlarda 1-1,5 ppm arasındadır. Periyodik ölçümlerin izlenebilirlik kayıtları tutulacaktır.
-
Olası vaka durumunda ; misafir izolasyon için tanımlanmış özel odalardan birine yerleştirilir. Misafire “MİSAFİR COVID-19 UYGULAMALARI İŞBİRLİĞİ TAAHHÜDÜ” tebliğ edilerek açık rızası alınarak onaylatılır. Misafirlerin karantina boyunca odalarında kalmaları ve yemek dahil tüm ihtiyaçları için resepsiyonu aramaları istenir. Misafirin yemeğinin odasına getirilebileceği bilgisi Önbüro Müdürü tarafından misafire verilir.
-
2020 konseptimizde bu yeni düzenlemeler çerçevesinde bazı değişiklikler olabilir, bunun için misafir ilişkileri ve resepsiyon departmanımız 7/24 hizmetinizde olacaktır.